Cette certification s’adresse aux managers de proximité, responsables d’équipe, chefs d’équipe ou toute personne amenée à encadrer des collaborateurs dans les Landes :

• Nouveaux managers, responsables opérationnels, coordinateurs.

• Salariés, indépendants, dirigeants de TPE/PME.

• Aucun prérequis formel exigé.

Cette formation certifiante valide les compétences essentielles du référentiel CCE « manager une équipe » (RS5368) :

• Participer au choix et à la gestion des compétences des collaborateurs via des entretiens structurés.

• Organiser et suivre le travail d’équipe, améliorer l’organisation et coordonner le collectif.

• Gérer les situations relationnelles complexes : entretiens, conflits, médiation, prévention du stress.

• Promouvoir la qualité de vie au travail et prévenir les risques psychosociaux (RPS).

Durée indicative : 35 heures de formation (5 jours)

1. La posture du nouveau manager (2 jours)

   •  Comprendre le rôle et les missions du manager de proximité.

   • Identifier ses forces et axes d’amélioration managériale.

   • Développer une posture assertive, fédératrice et communicante.

   • Animer des réunions d’équipe efficaces (écoute active, feedback, leadership).

2. Mener ses entretiens professionnels (1 jour)

   • Cadre légal et enjeux de l’entretien professionnel obligatoire.

   • Préparation, structuration et conduite d’un entretien constructif.

   • Définition d’objectifs clairs et identification des besoins en formation.

   • Utiliser l’entretien comme levier de motivation et de progression.

3. Gestion des conflits et médiation (1 jour)

   • Identifier les sources de tensions et styles de comportements.

   • Techniques de communication non violente et écoute active.

   • Conduire un entretien de recadrage et adopter une posture de médiateur.

   • Favoriser la résolution constructive des conflits.

4. Gestion du stress et prévention RPS (1 jour)

   • Comprendre les mécanismes du stress et ses impacts sur la performance.

   • Techniques individuelles et collectives de régulation du stress.

   • Identifier et prévenir les risques psychosociaux en entreprise.

   • Promouvoir la qualité de vie et le bien-être au sein de l’équipe.

• Positionnement initial par auto-diagnostic des pratiques managériales.

• Contrôle continu : quiz quotidiens, exercices pratiques (entretiens, médiation, animation réunion).

• Soutenance devant jury professionnel dans les 4 mois (dossier : guide entretien, plan organisation, simulation médiation, plan action RPS).

• Réussite = délivrance du CCE « Animer une équipe de travail » par CCI France.​

Valorisez officiellement vos compétences managériales auprès des employeurs landais, améliorez la performance de votre équipe et prévenez les RPS. Certification valable à vie, reconnue nationalement par CCI France.

La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience, actions de formation par apprentissage.