Pourquoi choisir cette formation ?
OBJECTIFS :
- Comprendre le rôle, les missions et les responsabilités d’un manager de proximité
- Développer son leadership et adapter son style de management selon les situations
- Maîtriser les outils de communication au service de l’efficacité managériale
- Savoir fixer des objectifs, déléguer et gérer les situations de conflit
COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES :
- Identifier et assumer pleinement sa posture de manager
- Utiliser les techniques de communication et d’écoute active en situation de management
- Fixer des objectifs motivants et déléguer efficacement
- Aborder les conflits avec méthode et sérénité
- Adapter son management en fonction des profils et des contextes
Informations pratiques
Formation dispensée dans les Landes par la CCI, organisme certifié Qualiopi.
PRÉ-REQUIS :
Aucun
DÉLAI D’ACCÈS :
72 heures
DURÉE :
2 jours (14 heures)
PUBLICS CIBLÉS :
Managers de proximité
MÉTHODES MOBILISÉES :
- Apports théoriques
- Études de cas
- Mises en situation
- Échanges interactifs
TARIFS :
Nous consulter
MODALITÉS D’ÉVALUATION :
QCM de fin de formation
ACCESSIBILITÉ :
locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
Programme indicatif
-
Rôle et responsabilités du manager
• Appréhender l’ensemble des responsabilités du manager
• Les spécificités du management transversal -
Les critères d’émergence du leadership
• La signification du leadership et son importance pour le manager.
• Les différentes formes de leadership -
Développer son leadership
• Faire le lien avec sa fonction opérationnelle.
• Identifier ses propres axes de progrès
• Comprendre ses tendances comportementales et décrypter les relations entre collaborateurs. -
La communication au service du manager
• Lien entre communication et leadership
• Écoute active, niveaux de langage, prise de parole efficace.
• Construire et valoriser un argumentaire. -
Savoir dire non avec les formes
• Les évolutions du management d’hier à aujourd’hui.
• Adapter son style de management en fonction des interlocuteurs. -
Fixer des objectifs
• Importance de la notion d’objectif.
• Les critères d’un bon objectif.
• Définir des objectifs motivants.
• La base de la délégation -
Déléguer efficacement
• Introduction à la gestion de conflits
• Identifier les situations potentielles de conflits et leurs différents degrés. -
Aborder les situations de conflit
• Les bases du management situationnel
• Adapter sa relation managériale en fonction des personnes et du contexte
• Contribuer à l’évolution des compétences de ses collaborateurs.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.
Document à télécharger
Cette formation est finançable par votre OPCO :
Cette formation peut être financée par Akto, l’OPCO de référence pour les métiers du commerce et des services. Dans le cadre du Plan de développement des compétences, Akto peut prendre en charge tout ou partie des frais pédagogiques, sous réserve de déposer la demande avant le démarrage de la session.
