Personnalisation et expérience client avec IA
Dans un marché où les clients attendent des interactions adaptées à leurs besoins spécifiques, les entreprises rencontrent souvent des difficultés à personnaliser efficacement leur approche. Cette lacune peut entraîner une perte de fidélité et une diminution de l’engagement client.
La formation « Personnalisation et expérience client avec IA » offre les clés pour analyser les comportements clients grâce à l’intelligence artificielle et concevoir des scénarios de personnalisation efficaces. En intégrant ces compétences, les participants renforcent leur capacité à fidéliser et satisfaire leurs clients.
Pourquoi choisir cette formation ?
OBJECTIFS :
- Comprendre les attentes des clients
- Utiliser l’IA pour personnaliser les interactions
APTITUDES :
- Analyser les données clients
- Concevoir des scénarios de personnalisation
COMPETENCES DEVELOPPEES :
- Utilisation d’outils IA pour améliorer l’expérience client
Informations pratiques
PRE-REQUIS :
Aucun
Délai d’accès :
72 heures
DUREE :
2 jours (14 heures)
METHODES MOBILISEES :
- Ateliers pratiques
- Études de cas
TARIFS (intra entreprise) :
A partir de 2660€
MODALITES D’EVALUATION :
- Étude de cas pratique
- Quiz final
ACCESSIBILITE :
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.
Document à télécharger
Introduction à l'intelligence artificielle pour les entreprises
La formation « Introduction à l’intelligence artificielle pour les entreprises » démystifie l’IA et montre comment les PME peuvent l’intégrer pour accroître leur efficacité, réduire leurs coûts et stimuler leur croissance.
Pourquoi choisir cette formation ?
OBJECTIFS :
- Comprendre les concepts fondamentaux de l’IA
- Identifier ses applications concrètes pour les entreprises
APTITUDES :
- Évaluer les opportunités d’intégration de l’IA dans une PME
COMPETENCES DEVELOPPEES :
- Utilisation d’outils IA simples (chatbots, automatisation)
Informations pratiques
PRE-REQUIS :
Aucun
Délai d’accès :
72 heures
DUREE :
1 jour (7 heures)
METHODES MOBILISEES :
- Études de cas
- Ateliers pratiques
- Discussions interactives
TARIFS :
- Inter : 485€ / Participant
- Intra : A partir de 1330€ / jour
MODALITES D’EVALUATION :
- Étude de cas
- Quiz final
ACCESSIBILITE :
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.
Document à télécharger
Éthique et réglementation de l'IA
L’utilisation croissante de l’intelligence artificielle soulève des défis complexes en matière d’éthique et de conformité, exposant les entreprises à des risques juridiques et réputationnels.
La formation « Éthique et réglementation de l’IA » aide les entreprises à comprendre les enjeux liés à l’IA, à se conformer aux réglementations telles que le RGPD et à adopter des pratiques responsables pour minimiser les risques.
Pourquoi choisir cette formation ?
OBJECTIFS :
- Comprendre les enjeux éthiques et réglementaires liés à l’IA
APTITUDES :
- Identifier et corriger les biais dans les algorithmes
COMPETENCES DEVELOPPEES :
- Conformité RGPD, développement de politiques éthiques
Informations pratiques
PRE-REQUIS :
Aucun
Délai d’accès :
72 heures
DUREE :
1 jour (7 heures)
METHODES MOBILISEES :
- Ateliers pratiques
- Études de cas
TARIFS (intra entreprise) :
A partir de 1330€
MODALITES D’EVALUATION :
- Analyse d’un cas fictif sur l’éthique de l’IA
ACCESSIBILITE :
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.
Document à télécharger
Automatisation des tâches grâce à l'IA
Les processus manuels répétitifs dans les entreprises consomment du temps et des ressources tout en augmentant le risque d’erreurs. Une automatisation efficace reste cependant inaccessible à de nombreuses PME par manque de connaissances.
La formation « Automatisation des tâches grâce à l’IA » initie les participants aux outils d’automatisation et leur montre comment concevoir des workflows automatisés pour optimiser leurs opérations quotidiennes
Pourquoi choisir cette formation ?
OBJECTIFS :
- Identifier les tâches répétitives à automatiser
APTITUDES :
- Analyser les processus internes et repérer les opportunités d’automatisation
COMPETENCES DEVELOPPEES :
- Utilisation des outils no-code (Zapier, Make)
Informations pratiques
PRE-REQUIS :
Aucun
Délai d’accès :
72 heures
DUREE :
2 jours (14 heures)
METHODES MOBILISEES :
- Ateliers pratiques d’automatisation avec des outils no-code
TARIFS :
- Intra : 2660€
MODALITES D’EVALUATION :
- Mise en place d’un workflow automatisé pour un cas pratique
ACCESSIBILITE :
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.
Document à télécharger
Analyse de données et prise de décision avec l'IA
Les entreprises modernes accumulent des volumes de données sans toujours savoir comment les exploiter pour orienter leurs décisions stratégiques. Cette méconnaissance limite leur capacité à anticiper les tendances et à s’adapter efficacement à un marché en évolution rapide.
La formation « Analyse de données et prise de décision avec l’IA » enseigne comment analyser et interpréter des données complexes à l’aide d’outils d’intelligence artificielle. En acquérant ces compétences, les participants peuvent transformer des informations brutes en insights précieux pour guider leurs décisions.
Pourquoi choisir cette formation ?
OBJECTIFS :
- Comprendre les bases de l’analyse de données et de l’IA
APTITUDES :
- Capacité à analyser des données complexes et en tirer des conclusions utiles
COMPETENCES DEVELOPPEES :
- Utilisation de plateformes d’analyse de données et d’outils IA
Informations pratiques
PRE-REQUIS :
Aucun
Délai d’accès :
72 heures
DUREE :
2 jours (14 heures)
METHODES MOBILISEES :
- Études de cas sur l’analyse prédictive en entreprise
TARIFS (intra entreprise) :
A partir de 2660€
MODALITES D’EVALUATION :
- Mise en place et présentation d’un tableau de bord analytique
ACCESSIBILITE :
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.
Document à télécharger
Stratégie de contenu et storytelling
Dans un monde saturé de contenus, les marques ont du mal à capter l’attention et à établir une connexion émotionnelle durable avec leur audience.
La formation « Stratégie de contenu et storytelling » enseigne comment bâtir une stratégie éditoriale cohérente et utiliser des techniques de narration pour engager les clients tout en renforçant l’image de marque.
Pourquoi choisir cette formation ?
OBJECTIFS :
- Élaborer une stratégie éditoriale et maîtriser le storytelling
APTITUDES :
- Définir une ligne éditoriale adaptée et structurer des récits engageants
COMPETENCES DEVELOPPEES :
- Création de contenus optimisés pour le storytelling
Informations pratiques
PRE-REQUIS :
Aucun
Délai d’accès :
72 heures
DUREE :
1 jour (7 heures)
METHODES MOBILISEES :
- Études de cas
- Ateliers pratiques
- Exercices d’analyse
TARIFS (intra entreprise) :
A partir de 1330€
MODALITES D’EVALUATION :
- Création d’un récit promotionnel
- Quiz sur le storytelling
ACCESSIBILITE :
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.