Diagnostic Numérique Commerce
Diagnostic Numérique Commerce
La CCI des Landes se mobilise, au côté des autres CCI territoriales dans la mise en œuvre du Plan de Relance du gouvernement.
La transformation numérique des commerçants, TPE, indépendants…est l’un des enjeux majeurs de ce plan France Relance.
La transformation numérique est donc un enjeu majeur pour la compétitivité des entreprises françaises et le maintien des emplois.
De nombreux commerces, TPE et PME n’ont pas encore saisi l’opportunité que représente leur transition numérique.
Quelques chiffres : 60% des commerçants ne gérent pas leur visibilité sur Google, seulement 71% des PME françaises disposent d’un site web et seulement 15% vendent en ligne alors que près de 40 millions de Français achètent en ligne.
Par manque de temps, de budget ou de compétences… Les commerçants freinent la transformation numérique de leur entreprise.
Toutes et tous expriment le besoin d’être informées et accompagnées dans la mise en œuvre de cette transformation.
C’est pourquoi la CCI des Landes est aux côtés des commerçants pour se lancer ou accélérer leur transformation numérique.
À qui s'adresse la formation ?
Vous êtes conscients des bienfaits du digital pour votre commerce, mais vous êtes déstabilisez face aux nouveaux outils, …
Alors si vous souhaitez engager la transformation numérique de votre commerce,
la CCI des Landes est à votre disposition pour faire le point sur la « situation numérique » de votre commerce !
Prérequis
Pour un financement de la formation, vous devez répondre aux critères suivants
- Etre une TPE de – de 10 salariés
- moins de 2Millions de CA
Le numérique vous permettra de :
- de mieux cibler,
- de connaître et fidéliser vos clients,
- de renforcer votre visibilité sur le web,
- de vous démarquer de la concurrence,
- d’augmenter vos ventes et votre chiffre d’affaires,
- d’améliorer votre productivité et d’innover,
- de faciliter le recrutement de vos collaborateurs.
Objectifs
Utiliser le numérique pour développer votre activité commerciale, que ce soit via les réseaux sociaux, les plateformes de click and collect ou le e-commerce. La réponse la plus adaptée à votre problématique sera apporté par votre conseiller CCI.
- Présence en ligne et e-réputation
- Création de site web
- Vente en ligne
Club E-Commerce : accélérez votre croissance en ligne !
Rejoignez le Club E-Commerce de la CCI des Landes et accélérez votre croissance en ligne grâce à un réseau d’entraide et d’expertise !
Un programme sur-mesure pour les entreprises landaises souhaitant se développer en ligne, combinant expertise digitale, échanges professionnels et solutions concrètes.
Le Club E-Commerce de la CCI des Landes, en partenariat avec La Poste Solutions Business, est un espace dédié aux entreprises e-commerce, commerçants, artisans et producteur souhaitant développer et optimiser leurs performances en ligne.
Que vous vendiez via votre propre site e-commerce, une marketplace ou que vous combiniez une présence digitale avec un point de vente physique, ce club est fait pour vous.
En rejoignant le Club, vous intégrez une communauté d’entrepreneurs qui partagent les mêmes défis : visibilité en ligne, acquisition et fidélisation des clients, logistique, relation client, optimisation des ventes… À travers des échanges réguliers, vous pourrez bénéficier de conseils concrets, partager vos expériences et apprendre des bonnes pratiques mises en place par d’autres professionnels.
Mais ce n’est pas tout : vous aurez aussi l’opportunité d’échanger directement avec des experts reconnus dans leur domaine, qui viendront spécialement partager leur savoir et leurs stratégies éprouvées auprès des membres du club. Ces pointures du e-commerce, du marketing digital, du référencement ou encore de la cybersécurité vous livreront des conseils actionnables et adaptés à votre activité, pour vous aider à franchir de nouveaux paliers.
Ce n’est pas seulement un lieu d’apprentissage, mais aussi un véritable réseau d’entraide, où chacun peut poser ses questions, apporter ses solutions et évoluer dans un environnement collaboratif, avec des acteurs locaux confrontés aux mêmes enjeux.
Pourquoi rejoindre le Club E-Commerce Landes ?
Le e-commerce évolue rapidement et demande une maîtrise fine des outils numériques, des stratégies marketing et de la logistique. Le Club E-Commerce Landes vous accompagne tout au long de l’année avec 6 journées thématiques, animées par des experts reconnus.
Pourquoi rejoindre le Club ?
✔ Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé et de conseils concrets pour améliorer vos performances en ligne.
✔ Anticipez les tendances du secteur grâce à des interventions d’experts spécialisés.
✔ Échangez avec une communauté de professionnels pour partager expériences et bonnes pratiques.
✔ Accédez à des outils et méthodes éprouvés pour booster votre chiffre d’affaires et optimiser votre logistique.
📌 Format : 24 heures de formation réparties sur 6 sessions annuelles.
📍 Lieu : CCI des Landes, antenne de Dax – 128 avenue Georges Clémenceau.
🛠️ Méthodes : Conférences, ateliers pratiques, études de cas et échanges avec des experts.
📅 Début des sessions : 27 mars 2025.
🚀 Passez à l’action et donnez une nouvelle dimension à votre e-commerce !
Qui peut rejoindre le Club ?
Le Club E-Commerce est ouvert aux professionnels qui vendent leurs produits en ligne, qu’ils aient :
✅ Une boutique e-commerce en propre
✅ Une présence sur des marketplaces
✅ Un commerce physique et un site de vente en ligne
✅ Une activité de production avec une vente directe en ligne
📅 Délais d’accès : Inscription ouverte jusqu’au 27 mars 2025.
Comment fonctionne le club ?
🔹 Des ateliers et conférences avec des experts pour vous accompagner sur les sujets clés du e-commerce.
🔹 Un groupe WhatsApp privé pour échanger toute l’année.
🔹 Des ressources exclusives : supports de formation, études de cas, rapport annuel sur les tendances e-commerce.
6 sessions thématiques pour maîtriser les enjeux clés du e-commerce et progresser à chaque étape du parcours client.
Chaque session est conçue pour apporter des solutions pratiques et des stratégies actionnables à intégrer directement dans votre activité.
📌 SESSION 1 – COMPRENDRE ET MAÎTRISER LE RÉFÉRENCEMENT (SEO/SEA)
📅 Date : 27/03/2025– Intervenant : CyberCité
🎯 Objectif : Optimiser votre visibilité et capter un trafic qualifié.
🔹 Fonctionnement des algorithmes des moteurs de recherche.
🔹 Stratégies SEO et SEA pour maximiser le ROI.
🔹 Session de questions/réponses et cas pratiques.
SESSION 2 – LE PARCOURS D’ACHAT DU CONSOMMATEUR
📅 Date : 10/04/2025 – Intervenants : Eric Trousset & Lemon
🎯 Objectif : Adapter votre stratégie aux comportements d’achat.
🔹 Analyse des points de contact et leviers d’engagement.
🔹 Personnalisation de l’expérience utilisateur.
🔹 Exemples concrets d’optimisation du tunnel de conversion.
📌 SESSION 3 – EXPÉRIENCE & PARCOURS CLIENT
📅 Date : 15/05/2025 – Intervenant : Line Up7
🎯 Objectif : Améliorer la satisfaction et la fidélisation client.
🔹 Outils et méthodes pour construire une relation client engageante.
🔹 Optimisation du service client et de la gestion des retours.
🔹 Étude de cas et atelier interactif.
📌 SESSION 4 – VENDRE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX & CRÉATION DE CONTENU
📅 Date : 10/06/2025 – Intervenants : CyberCité & Only So
🎯 Objectif : Transformer vos réseaux sociaux en canaux de vente performants.
🔹 Stratégies de content marketing et storytelling.
🔹 Publicité ciblée et engagement de la communauté.
🔹 Techniques pour maximiser les conversions.
📌 SESSION 5 – CYBERSÉCURITÉ
📅 Date : 07/07/2025 – Intervenant : Docaposte
🎯 Objectif : Sécuriser votre site et protéger vos clients.
🔹 Principales menaces et bonnes pratiques en cybersécurité.
🔹 Sécurisation des paiements et protection des données.
🔹 Mise en conformité et gestion des incidents.
📌 SESSION 6 – GOUVERNANCE DE LA DATA & CONFORMITÉ RGPD
📅 Date : 11/09/2025 – Intervenant : ISOSKELE
🎯 Objectif : Exploiter efficacement vos données clients tout en respectant la réglementation.
🔹 Collecte et gestion des données.
🔹 Mise en conformité RGPD et obligations légales.
🔹 Bonnes pratiques pour éviter les sanctions
🚀 Un programme conçu pour vous apporter des résultats concrets et une montée en compétences immédiate.
📩 Intéressé ? Contactez-nous pour en savoir plus !
Diagnostic numérique TPE
Diagnostic numérique TPE
Afin d’accompagner les dirigeants des TPE-PME et leurs collaborateurs pour les aider à mieux cerner les différents leviers qui s’offrent à eux grâce au numérique,
La CCI des Landes propose un service d’appui-conseil, de diagnostic et d’accompagenement des entreprises à leur transformation numérique.
Le diagnostic
Développer son business, accroitre sa performance, améliorer son organisation, sécuriser ses installations, …
Le numérique est partout, transforme tous les secteurs économiques et engendre des gains de compétitivité décisifs.
Nous proposons d’accompagner les dirigeants des TPE-PME et leurs collaborateurs pour les aider à mieux cerner les différents leviers qui s’offrent à eux grâce au numérique.
Il se compose
- L’équipement informatique et son utilisation par les salariés
- L’utilisation d’outils avancés (progiciels de gestion, relation client, fournisseurs)
- Les relations externes de l’entreprise (internet, commerce électronique)
- Le fonctionnement interne (réseaux, systèmes intégrés de gestion)
- La pratique du e-commerce (site internet, référencement, réseaux sociaux…)
- Vos compétences numériques dans l’entreprise
- Les effets indirects du numérique sur vos RH, votre organisation, etc
Déroulement
- Audit téléphonique préalable
- 1ère visite en entreprise pour réaliser l’audit
- 2nde visite pour la restitution et proposer le plan d’actions opérationnels
La dernière étape nous permettra de mettre en avant des propositions d’ACTIONS DE FORMATION pour faire du numérique un levier de développement, d’innovation et de différentiation en lien avec la stratégie de votre entreprise et d’obtenir des FINANCEMENTS dédiés.
