Clôture des comptes et travaux d'inventaire
La clôture des comptes est une étape cruciale mais complexe pour les entreprises, souvent source d’erreurs et de non-conformité. Un manque de maîtrise des travaux d’inventaire peut conduire à des irrégularités dans les états financiers. Ces difficultés augmentent le risque de sanctions et compromettent la fiabilité des informations financières.
Pourquoi choisir cette formation ?
OBJECTIFS :
- Réaliser les opérations de fin d’exercice comptable
- Préparer les états financiers annuels
- Assurer la conformité aux normes comptables
APTITUDES :
- Capacité à identifier et corriger les erreurs lors des travaux d’inventaire
- Mise en œuvre de procédures pour une clôture des comptes efficace
COMPETENCES DEVELOPPEES :
- Élaboration d’états financiers fiables
- Respect des normes et réglementations comptables
Informations pratiques
PRE-REQUIS :
Aucun
Délai d’accès :
72 heures
DUREE :
2 jours (14 heures)
METHODES MOBILISEES :
- Études de cas pratiques sur les étapes de clôture des comptes
- Exercices d’analyse et de correction d’erreurs courantes
TARIFS (intra entreprise) :
A partir de 2400€
MODALITES D’EVALUATION :
- Étude de cas : Réalisation d’une clôture complète pour une entreprise fictive
- Quiz sur les normes comptables et les travaux d’inventaire
ACCESSIBILITE :
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience, actions de formation par apprentissage.
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Prise de parole en public et communication orale
De nombreux professionnels rencontrent des difficultés à s’exprimer avec aisance devant un public. Le
stress et le manque de techniques de communication orale impactent la clarté et l’efficacité des
messages. Un manque de maîtrise de la prise de parole peut nuire à la crédibilité et à l’impact des
interventions. Cette formation aide à structurer son discours, gérer son trac et améliorer sa
communication orale.
Pourquoi choisir cette formation ?
OBJECTIFS :
1. Améliorer l’expression orale.
2. Gagner en aisance lors de présentations.
APTITUDES :
- Structurer un discours clair.
- Gérer le trac.
COMPETENCES DEVELOPPEES :
- Messages adaptés à l’auditoire.
- Communication efficace.
Informations pratiques
PRE-REQUIS :
Aucun
Délai d’accès :
7 jours avant le début de la formation
DUREE :
2 jours (14 heures)
METHODES MOBILISEES :
- Exercices pratiques.
- Coaching individualisé.
TARIFS (intra entreprise) :
A partir de 2400€
MODALITES D’EVALUATION :
Évaluation via simulation finale et feedback.
ACCESSIBILITE :
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience, actions de formation par apprentissage.
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Améliorer l'expérience client à l’accueil
L’accueil est bien plus qu’une simple formalité : il s’agit du premier moment d’échange, celui qui détermine l’impression globale d’un client. Dans cette formation, vous apprendrez à comprendre les attentes explicites et implicites des visiteurs, à personnaliser vos interactions et à transformer chaque contact en une expérience inoubliable, favorisant ainsi la fidélisation et la recommandation.
Que vous apportera cette formation ?
OBJECTIFS :
Développer les compétences pour offrir une expérience client de qualité dès l’accueil.
APTITUDES :
- Développer une communication bienveillante et adaptée aux attentes des clients,
- Savoir instaurer un climat de confiance,
- Adapter son comportement et son discours aux différents profils
COMPETENCES DEVELOPPEES :
- Techniques de communication efficace
- Gestion des interactions clients
- Gestion des situations difficiles
Informations pratiques
PRE-REQUIS :
Aucun
Délai d’accès :
72 heures
DUREE :
1 jour (7 heures)
METHODES MOBILISEES :
- Études de cas,
- Ateliers pratiques
- Echanges en groupe.
TARIFS (intra entreprise) :
A partir de 1200€
MODALITES D’EVALUATION :
- QCM
- Mises en situation
ACCESSIBILITE :
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.
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Calculer et indemniser les congés payés
Le calcul et l’indemnisation des congés payés sont des obligations légales importantes mais souvent sources d’erreurs en raison de la complexité des règles applicables. Une mauvaise gestion de ces éléments peut entraîner des litiges avec les employés et des sanctions financières. De plus, la compréhension insuffisante des spécificités légales alourdit le travail des gestionnaires de paie.
Pourquoi choisir cette formation ?
OBJECTIFS :
- Maîtriser les règles légales de calcul des congés payés
- Comprendre les spécificités des indemnités de congés payés
- Assurer la conformité aux obligations légales et conventionnelles
APTITUDES :
- Capacité à calculer correctement les congés payés et leur indemnisation
- Connaissance approfondie des spécificités légales et conventionnelles
COMPETENCES DEVELOPPEES :
- Gestion conforme des congés payés dans le cadre légal
- Mise en œuvre de pratiques sécurisées pour éviter les litiges
Informations pratiques
PRE-REQUIS :
Aucun
Délai d’accès :
72 heures
DUREE :
1 jour (7 heures)
METHODES MOBILISEES :
- Exercices pratiques sur des cas concrets de calcul de congés payés
- Études de cas sur des erreurs fréquentes et leurs impacts
TARIFS (intra entreprise) :
A partir de 1200€
MODALITES D’EVALUATION :
- Étude de cas : Calcul et indemnisation de congés payés pour une entreprise fictive
- Quiz sur les règles légales et conventionnelles en matière de congés payés
ACCESSIBILITE :
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience, actions de formation par apprentissage.
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Intelligence émotionnelle au travail
Dans un environnement professionnel, une faible intelligence émotionnelle peut nuire aux relations
interpersonnelles et à la collaboration. Une mauvaise gestion des émotions peut engendrer des
conflits ou des tensions au sein des équipes. L’absence d’empathie et de compréhension
émotionnelle limite l’efficacité des interactions. Cette formation permet de comprendre et de gérer
ses émotions tout en améliorant la qualité des relations professionnelles.
Pourquoi choisir cette formation ?
OBJECTIFS :
1. Comprendre et gérer ses émotions.
2. Améliorer les relations interpersonnelles.
APTITUDES :
- Identifier et réguler ses émotions.
- Faire preuve d’empathie.
COMPETENCES DEVELOPPEES :
- Relations professionnelles harmonieuses.
- Gestion des émotions complexes.
Informations pratiques
PRE-REQUIS :
Aucun
Délai d’accès :
7 jours avant le début de la formation
DUREE :
2 jours (14 heures)
METHODES MOBILISEES :
- Études de cas.
- Ateliers interactifs.
TARIFS (intra entreprise) :
A partir de 2400€
MODALITES D’EVALUATION :
Évaluation via exercices pratiques et questionnaire.
ACCESSIBILITE :
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience, actions de formation par apprentissage.
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Adopter les règles d'éthique et garantir la confidentialité à l’accueil
L’accueil client implique une gestion rigoureuse des informations personnelles et des interactions professionnelles. Respecter les principes d’éthique et de confidentialité est essentiel pour établir une relation de confiance durable avec les clients et pour se conformer aux obligations légales en vigueur. Cette formation vous aide à maîtriser les pratiques nécessaires pour protéger les données, adopter une posture éthique et gérer les situations sensibles avec discrétion et professionnalisme.
Que vous apportera cette formation ?
OBJECTIFS :
Connaître et appliquer les règles de confidentialité pour un accueil éthique.
APTITUDES :
- Intégrer les principes d’éthique et de confidentialité dans les interactions d’accueil,
- Savoir gérer les informations sensibles avec discrétion et professionnalisme,
- Adopter un comportement exemplaire en accord avec les obligations légales et les bonnes pratiques.
COMPETENCES DEVELOPPEES :
- Maîtrise des règles de confidentialité et des obligations légales
- Adoption d’une posture éthique et professionnelle
- Gestion des situations sensibles et prévention des risques
Informations pratiques
PRE-REQUIS :
Aucun
Délai d’accès :
72 heures
DUREE :
1 jour (7 heures)
METHODES MOBILISEES :
- Études de cas,
- Ateliers pratiques
- Echanges en groupe.
TARIFS (intra entreprise) :
A partir de 1200€
MODALITES D’EVALUATION :
- QCM
- Mises en situation
ACCESSIBILITE :
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.