Aménager son point de vente - Session Collective

Objectifs

  • Dynamiser leur espace de vente
  • Mettre en scène efficacement leurs produits
  • Optimiser leur potentiel commercial
  • Développer son activité durablement
  • Adopter des bonnes pratiques en matière d’aménagement du point de vente

Descriptif de la formation

Aptitude : avoir déjà mis en place en rayon ou en vitrine
Compétences : attestation de formation
Durée : 8 heures d’accompagnement en centre de formation (collectif)
Méthodes mobilisées : mise en situation avec des exemples. Conseils concrets et individuels
Modalités d’évaluation : livrable avec un carnet pratique
Accessibilité : ERP accessible

La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience, actions de formation par apprentissage.

Programme

Axe 1 : La vitrine et l’espace visuel

  • L’impact sur le client
  • Les tendances actuelles
  • Les supports
  • Les techniques de pose
  • La création de thèmes, de décors
  • L’étiquetage
  • Les couleurs, le décor
  • L’éclairage
  • Les astuces pour corriger un volume de vitrine

Axe 2 : Comprendre les 3 différentes techniques du merchandising

  • Définition du merchandising de séduction
  • Rappel des 12 points principaux de construction
  • Technique des Classiques
  • Technique des Rythmées
  • Technique des Mises en scène

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    Accueillir les clients en situation de handicap

    Objectifs

    • Appréhender les bonnes pratiques à adopter pour accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap.
    • Acquérir des méthodes d’accueil des personnes en situation de handicap 

    Descriptif de la formation

    Public ciblé : Professionnels du tourisme de l’hôtellerie et de l’hôtellerie de plein air (dirigeants et/ou salariés en charge de l’accueil) 

    Prérequis : Aucun prérequis nécessaire 

    Aptitude : Être majeur 

    Compétences : appliquer les règles de base de l‘accueil client 

    Durée : 4h 

    Délai d’accès : 1 mois 

    Lieu: CCI de Dax 

    Tarifs : 200(Conditions générales de vente accessibles sur notre site internet : www.formationccilandes.fr) 

    Méthodes mobilisées : Exposés théoriques, exercices de mise en situation 

    Modalités d’évaluation : Quiz d’évaluation dès l’entrée de la formation et évaluation tout au long des phases pratiques 

    Accessibilité : ERP accessible 

    La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience, actions de formation par apprentissage.

    Programme

     Axe 1 : Présentation des différents handicaps  

    • Présentation des 4 types de déficiences (auditive, visuelle, mentale et motrice) 
    • Connaître les spécificités des différents handicaps 
    • Identifier les besoins et contraintes de chaque handicap 

    Axe 2 : Les bonnes pratiques  

    • Connaître les principaux gestes et comportements à adopter 
    • Les principales règles d’accessibilité 
    • Gérer l’accueil des personnes en situation de handicap : information en amont, renseignements selon les spécificités de son établissement… 
    • Présentation du label national Tourisme & Handicap 

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      Eco-gestes en hôtellerie

      Objectifs

      • Sensibilisation des hôteliers et des collaborateurs aux gestes éco-responsables en hôtellerie 
      • Intégrer une démarche de développement durable au sein de votre structure 
      • Répondre aux nouvelles attentes de la clientèle 
      • Valider un critère obligatoire du classement hôtelier (selon l’arrêté du 29 décembre 2021) 

      Descriptif de la formation

      Prérequis : tout exploitant ou personnel d’un établissement hôtelier 

      Aptitude : Être majeur 

      Compétences : acquérir les fondamentaux et écogestes pour une démarche de développement durable dans un établissement hôtelier 

      Durée : 4h 

      Délais d’accès : 1 mois 

      Lieu: CCI Dax ou CCI Mont-de-Marsan 

      Tarifs : 200 euros net de taxe par stagiaire 

      Méthodes mobilisées : exposés théoriques, travaux pratiques, mises en situation 

      Modalités d’évaluation : Questionnaire et évaluation tout au long des phases pratiques 

      Accessibilité : ERP accessible 

      La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience, actions de formation par apprentissage.

      Programme

       Axe 1 : Les grands principes du développement durable 

      • Découvrir la notion de développement durable 
      • Comprendre les enjeux et bénéfices 

      Axe 2 : Maîtriser sa gestion de l’énergie en hôtellerie 

      • Les fondamentaux de l’énergie dans une structure hôtelière 
      • Identifier les postes de consommation d’énergie 
      • Connaître et appliquer les écogestes relatifs à la réduction de la consommation d’énergie 

      Axe 3 : Maîtriser sa gestion de l’eau en hôtellerie 

      • Identifier les postes de consommation 
      • Connaître et appliquer les gestes éco-responsables permettant de réduire la consommation d’eau 

      Axe 4 : Maîtriser la gestion des déchets en hôtellerie 

      • Réduire le flux des déchets en hôtellerie 
      • Sensibiliser au tri sélectif 

      Axe 5 : Méthode de sensibilisation du personnel, des sous-traitant et de la clientèle  

      • Savoir sensibiliser les clients sur la gestion de l’énergie, de l’eau et de l’électricité (note interne, affichage…)
      • Communiquer efficacement pour mieux répondre aux nouvelles attentes de la clientèle (labels…) 

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        Techniques de Nettoyage en Hôtellerie

        Objectifs

        • Assurer un service d’étages de qualité 
        • Appliquer des techniques professionnelles de nettoyage et d’entretien d’un hébergement hôtelier (Entretien des chambres et des parties communes) 
        • Adopter et maîtriser les bonnes pratiques organisationnelles et limiter les risques professionnels 
        • Organiser ses prestations seul ou en équipe 

        Descriptif de la formation

        Prérequis : Toute personne travaillant au service entretien ou sur un poste polyvalent en hôtellerie

        Aptitude : Être majeur 

        Compétences : Attestation de formation 

        Durée : 14 heures 

        Délai d’accès : 2 mois

        Lieu: A déterminer au sein d’un établissement HPA 

        Tarifs : 650 euros net de taxe par stagiaire 

        (Conditions générales de vente accessibles sur notre site internet : www.formationccilandes.fr) 

        Méthodes mobilisées : Exposés théoriques, travaux pratiques et mises en situation professionnelle au sein de l’établissement. 

        Modalités d’évaluation : Quiz d’évaluation dès l’entrée de la formation et évaluation tout au long des phases pratiques 

        Accessibilité : ERP accessible 

        Votre contact : Justine ANTOINE / 06 07 32 42 10

        La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience, actions de formation par apprentissage.

        Programme

        Axe 1 : Organiser son chantier 

        • Organiser sa vacation en fonction d’un planning de prestations et d’un cahier des charges 
        • Travailler en équipe 
        • Choisir le matériel et les produits adaptés, préparer sa solution de nettoyage.

        Axe 2 : Réaliser des techniques professionnelles d’entretien des chambres et des parties communes 

        • Réaliser une prestation de mise à blanc d’une chambre d’hôtel 
        • Réaliser une prestation de recouche d’une chambre d’hôtel 
        • Le nettoyage et la désinfection des sanitaires 
        • Le nettoyage des espaces communs 
        • Les surfaces vitrées 
        • Contrôler le résultat de sa prestation (l’auto-contrôle) 
        • Tracer ses prestations (reporting). 

        Axe 3 : Respecter les règles d’hygiène et de sécurité sur les chantiers 

        • Organiser et appliquer les méthodes de nettoyage en respectant les règles d’hygiène et de sécurité. 

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          Techniques de Nettoyage en hôtellerie de Plein Air

          Objectifs

          • Appliquer les règles de qualité et d’efficacité dans l’entretien des mobil homes et des sanitaires au sein d’un hébergement d’hôtellerie de plein air, en tenant compte des impératifs liés à ces structures. 
          • Mettre en œuvre les techniques préconisées en hôtellerie de plein air, pour un gain de temps et de confort.
          • Adopter les bonnes pratiques organisationnelles et limiter les risques professionnels. 

          Descriptif de la formation

          Prérequis : Toute personne travaillant au service entretien ou sur un poste polyvalent en hôtellerie de plein air 

          Aptitude : Être majeur 

          Compétences : Attestation de formation 

          Durée : 14 heures 

          Délai d’accès : 18 et 19 mai 2022 

          Lieu: A déterminer au sein d’un établissement HPA 

          Tarifs : 650 euros net de taxe par stagiaire 

          (Conditions générales de vente accessibles sur notre site internet : www.formationccilandes.fr) 

          Méthodes mobilisées : Exposés théoriques, travaux pratiques et mises en situation professionnelle au sein de l’établissement. 

          Modalités d’évaluation : Quiz d’évaluation dès l’entrée de la formation et évaluation tout au long des phases pratiques 

          Accessibilité : ERP accessible 

          Votre contact : Justine ANTOINE / 06 07 32 42 10

          La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience, actions de formation par apprentissage.

          Programme

           Axe 1 : Nettoyage et désinfection d’un hébergement type mobil-homes  

          • Choisir et préparer son matériel et sa chimie 
          • Optimiser son travail seul ou en équipe 
          • Appliquer des gestes limitant les troubles musculo-squelettiques 
          • Appliquer des gestes professionnels 
          • Comment faire face à une salissure difficile 
          • Travailler dans un ordre logique 

           

          Axe 2 : Entretien courant d’un bloc sanitaire et lieu assimilé  

          • La chimie et le matériel nécessaire 
          • La désinfection attendue d’un espace sensible 
          • Le nettoyage des parois et surfaces verticales 
          • La mise à blanc et la repasse. 

          Axe 3 : Respecter les règles d’hygiène et de sécurité sur les chantiers 

          • Organiser et appliquer les méthodes de travail en respectant les règles d’hygiène et de sécurité 

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            Formation « 5 Jours Pour Entreprendre »

            Vous avez la fibre entrepreneuriale et vous voulez mettre toutes les chances de votre côté pour réussir votre projet ?

            Suivez la formation « 5 Jours Pour Entreprendre » et maîtrisez tous les leviers de la création d’entreprise.

            Descriptif de la formation

            CIBLE :

            Porteur de projet entrepreneurial qui souhaite comprendre les clés de la réussite de la création d’entreprise, quel que soit l’état d’avancement de son projet.

             

            PRE-REQUIS :

            Savoir lire, écrire, compter, connaître les règles de calcul de base (calculer un pourcentage, faire une règle de trois,…)

             

            OBJECTIFS :

            • Concevoir et modéliser un projet de création d’entreprise
            • Définir les éléments-clés du pilotage et de la gestion de l’entreprise créée.

             

            COMPETENCES :

            A la fin de cette formation, vous maitriserez :

            • les points-clés d’un projet acceptable par le marché
            • les points-clés de la vente
            • les points-clés juridiques, fiscaux et sociaux
            • les points-clés financiers
            • les points-clés du pilotage

            Vous serez en capacité de situer votre projet par rapport aux bonnes pratiques entrepreneuriales.

             

            DUREE :

            35 heures réparties sur 5 jours.

             

            INTERVENANTS :

            • conseillers de la CCI spécialisés en création / reprise d’entreprise
            • experts techniques (avocat, notaire…)

             

            DELAI D’ACCES : Dès inscription auprès de la CCI des Landes.

             

            TARIFS (exonérés de TVA) :

            Tarif normal : 525€ par participant. Cette formation est éligible au financement par votre Compte Personnel de Formation (CPF) – Attention : la demande de prise en charge doit être faite au plus tard 12 jours avant le début de la formation :

            • demander une prise en charge pour assister à la formation à Dax, cliquez ici
            • demander une prise en charge pour assister à la formation à Mont de Marsan, cliquez ici
            • demander une prise en charge pour assister à la formation à Biscarrosse, cliquez ici
            • demander une prise en charge pour assister à la formation à Labenne, cliquez ici

            Tarif réduit : 250€ par participant sans prise en charge.

             

            METHODES MOBILISEES :

            support d’intervention, échanges, tours de table, exercices pratiques, mises en situation.

             

            MODALITES D’EVALUATION :

            1. Evaluation des compétences : quizz à compléter durant la semaine de formation
            2. Certification des compétences « Identifier les points clés pour un projet réussi »: en fonction des résultats obtenus lors de l’évaluation, vous pourrez recevoir cette certification

             

            ACCESSIBILITE : tout public.

            La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience, actions de formation par apprentissage.

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