Aménager son point de vente - Session Collective
Objectifs
- Dynamiser leur espace de vente
- Mettre en scène efficacement leurs produits
- Optimiser leur potentiel commercial
- Développer son activité durablement
- Adopter des bonnes pratiques en matière d’aménagement du point de vente
Descriptif de la formation
Aptitude : avoir déjà mis en place en rayon ou en vitrine
Compétences : attestation de formation
Durée : 8 heures d’accompagnement en centre de formation (collectif)
Méthodes mobilisées : mise en situation avec des exemples. Conseils concrets et individuels
Modalités d’évaluation : livrable avec un carnet pratique
Accessibilité : ERP accessible
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience, actions de formation par apprentissage.
Programme
Axe 1 : La vitrine et l’espace visuel
- L’impact sur le client
- Les tendances actuelles
- Les supports
- Les techniques de pose
- La création de thèmes, de décors
- L’étiquetage
- Les couleurs, le décor
- L’éclairage
- Les astuces pour corriger un volume de vitrine
Axe 2 : Comprendre les 3 différentes techniques du merchandising
- Définition du merchandising de séduction
- Rappel des 12 points principaux de construction
- Technique des Classiques
- Technique des Rythmées
- Technique des Mises en scène
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Accueillir les clients en situation de handicap
Objectifs
- Appréhender les bonnes pratiques à adopter pour accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap.
- Acquérir des méthodes d’accueil des personnes en situation de handicap
Descriptif de la formation
Public ciblé : Professionnels du tourisme de l’hôtellerie et de l’hôtellerie de plein air (dirigeants et/ou salariés en charge de l’accueil)
Prérequis : Aucun prérequis nécessaire
Aptitude : Être majeur
Compétences : appliquer les règles de base de l‘accueil client
Durée : 4h
Délai d’accès : 1 mois
Lieu : CCI de Dax
Tarifs : 200 € (Conditions générales de vente accessibles sur notre site internet : www.formationccilandes.fr)
Méthodes mobilisées : Exposés théoriques, exercices de mise en situation
Modalités d’évaluation : Quiz d’évaluation dès l’entrée de la formation et évaluation tout au long des phases pratiques
Accessibilité : ERP accessible
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience, actions de formation par apprentissage.
Programme
Axe 1 : Présentation des différents handicaps
- Présentation des 4 types de déficiences (auditive, visuelle, mentale et motrice)
- Connaître les spécificités des différents handicaps
- Identifier les besoins et contraintes de chaque handicap
Axe 2 : Les bonnes pratiques
- Connaître les principaux gestes et comportements à adopter
- Les principales règles d’accessibilité
- Gérer l’accueil des personnes en situation de handicap : information en amont, renseignements selon les spécificités de son établissement…
- Présentation du label national Tourisme & Handicap
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Eco-gestes en hôtellerie
Objectifs
- Sensibilisation des hôteliers et des collaborateurs aux gestes éco-responsables en hôtellerie
- Intégrer une démarche de développement durable au sein de votre structure
- Répondre aux nouvelles attentes de la clientèle
- Valider un critère obligatoire du classement hôtelier (selon l’arrêté du 29 décembre 2021)
Descriptif de la formation
Prérequis : tout exploitant ou personnel d’un établissement hôtelier
Aptitude : Être majeur
Compétences : acquérir les fondamentaux et écogestes pour une démarche de développement durable dans un établissement hôtelier
Durée : 4h
Délais d’accès : 1 mois
Lieu : CCI Dax ou CCI Mont-de-Marsan
Tarifs : 200 euros net de taxe par stagiaire
Méthodes mobilisées : exposés théoriques, travaux pratiques, mises en situation
Modalités d’évaluation : Questionnaire et évaluation tout au long des phases pratiques
Accessibilité : ERP accessible
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience, actions de formation par apprentissage.
Programme
Axe 1 : Les grands principes du développement durable
- Découvrir la notion de développement durable
- Comprendre les enjeux et bénéfices
Axe 2 : Maîtriser sa gestion de l’énergie en hôtellerie
- Les fondamentaux de l’énergie dans une structure hôtelière
- Identifier les postes de consommation d’énergie
- Connaître et appliquer les écogestes relatifs à la réduction de la consommation d’énergie
Axe 3 : Maîtriser sa gestion de l’eau en hôtellerie
- Identifier les postes de consommation
- Connaître et appliquer les gestes éco-responsables permettant de réduire la consommation d’eau
Axe 4 : Maîtriser la gestion des déchets en hôtellerie
- Réduire le flux des déchets en hôtellerie
- Sensibiliser au tri sélectif
Axe 5 : Méthode de sensibilisation du personnel, des sous-traitant et de la clientèle
- Savoir sensibiliser les clients sur la gestion de l’énergie, de l’eau et de l’électricité (note interne, affichage…)
- Communiquer efficacement pour mieux répondre aux nouvelles attentes de la clientèle (labels…)
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Techniques de Nettoyage en Hôtellerie
Objectifs
- Assurer un service d’étages de qualité
- Appliquer des techniques professionnelles de nettoyage et d’entretien d’un hébergement hôtelier (Entretien des chambres et des parties communes)
- Adopter et maîtriser les bonnes pratiques organisationnelles et limiter les risques professionnels
- Organiser ses prestations seul ou en équipe
Descriptif de la formation
Prérequis : Toute personne travaillant au service entretien ou sur un poste polyvalent en hôtellerie
Aptitude : Être majeur
Compétences : Attestation de formation
Durée : 14 heures
Délai d’accès : 2 mois
Lieu : A déterminer au sein d’un établissement HPA
Tarifs : 650 euros net de taxe par stagiaire
(Conditions générales de vente accessibles sur notre site internet : www.formationccilandes.fr)
Méthodes mobilisées : Exposés théoriques, travaux pratiques et mises en situation professionnelle au sein de l’établissement.
Modalités d’évaluation : Quiz d’évaluation dès l’entrée de la formation et évaluation tout au long des phases pratiques
Accessibilité : ERP accessible
Votre contact : Justine ANTOINE / 06 07 32 42 10
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience, actions de formation par apprentissage.
Programme
Axe 1 : Organiser son chantier
- Organiser sa vacation en fonction d’un planning de prestations et d’un cahier des charges
- Travailler en équipe
- Choisir le matériel et les produits adaptés, préparer sa solution de nettoyage.
Axe 2 : Réaliser des techniques professionnelles d’entretien des chambres et des parties communes
- Réaliser une prestation de mise à blanc d’une chambre d’hôtel
- Réaliser une prestation de recouche d’une chambre d’hôtel
- Le nettoyage et la désinfection des sanitaires
- Le nettoyage des espaces communs
- Les surfaces vitrées
- Contrôler le résultat de sa prestation (l’auto-contrôle)
- Tracer ses prestations (reporting).
Axe 3 : Respecter les règles d’hygiène et de sécurité sur les chantiers
- Organiser et appliquer les méthodes de nettoyage en respectant les règles d’hygiène et de sécurité.
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Techniques de Nettoyage en hôtellerie de Plein Air
Objectifs
- Appliquer les règles de qualité et d’efficacité dans l’entretien des mobil homes et des sanitaires au sein d’un hébergement d’hôtellerie de plein air, en tenant compte des impératifs liés à ces structures.
- Mettre en œuvre les techniques préconisées en hôtellerie de plein air, pour un gain de temps et de confort.
- Adopter les bonnes pratiques organisationnelles et limiter les risques professionnels.
Descriptif de la formation
Prérequis : Toute personne travaillant au service entretien ou sur un poste polyvalent en hôtellerie de plein air
Aptitude : Être majeur
Compétences : Attestation de formation
Durée : 14 heures
Délai d’accès : 18 et 19 mai 2022
Lieu : A déterminer au sein d’un établissement HPA
Tarifs : 650 euros net de taxe par stagiaire
(Conditions générales de vente accessibles sur notre site internet : www.formationccilandes.fr)
Méthodes mobilisées : Exposés théoriques, travaux pratiques et mises en situation professionnelle au sein de l’établissement.
Modalités d’évaluation : Quiz d’évaluation dès l’entrée de la formation et évaluation tout au long des phases pratiques
Accessibilité : ERP accessible
Votre contact : Justine ANTOINE / 06 07 32 42 10
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience, actions de formation par apprentissage.
Programme
Axe 1 : Nettoyage et désinfection d’un hébergement type mobil-homes
- Choisir et préparer son matériel et sa chimie
- Optimiser son travail seul ou en équipe
- Appliquer des gestes limitant les troubles musculo-squelettiques
- Appliquer des gestes professionnels
- Comment faire face à une salissure difficile
- Travailler dans un ordre logique
Axe 2 : Entretien courant d’un bloc sanitaire et lieu assimilé
- La chimie et le matériel nécessaire
- La désinfection attendue d’un espace sensible
- Le nettoyage des parois et surfaces verticales
- La mise à blanc et la repasse.
Axe 3 : Respecter les règles d’hygiène et de sécurité sur les chantiers
- Organiser et appliquer les méthodes de travail en respectant les règles d’hygiène et de sécurité
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Formation « 5 Jours Pour Entreprendre »
Vous avez la fibre entrepreneuriale et vous voulez mettre toutes les chances de votre côté pour réussir votre projet ?
Suivez la formation « 5 Jours Pour Entreprendre » et maîtrisez tous les leviers de la création d’entreprise.
Descriptif de la formation
CIBLE :
Porteur de projet entrepreneurial qui souhaite comprendre les clés de la réussite de la création d’entreprise, quel que soit l’état d’avancement de son projet.
PRE-REQUIS :
Savoir lire, écrire, compter, connaître les règles de calcul de base (calculer un pourcentage, faire une règle de trois,…)
OBJECTIFS :
- Concevoir et modéliser un projet de création d’entreprise
- Définir les éléments-clés du pilotage et de la gestion de l’entreprise créée.
COMPETENCES :
A la fin de cette formation, vous maitriserez :
- les points-clés d’un projet acceptable par le marché
- les points-clés de la vente
- les points-clés juridiques, fiscaux et sociaux
- les points-clés financiers
- les points-clés du pilotage
Vous serez en capacité de situer votre projet par rapport aux bonnes pratiques entrepreneuriales.
DUREE :
35 heures réparties sur 5 jours.
INTERVENANTS :
- conseillers de la CCI spécialisés en création / reprise d’entreprise
- experts techniques (avocat, notaire…)
DELAI D’ACCES : Dès inscription auprès de la CCI des Landes.
TARIFS (exonérés de TVA) :
Tarif normal : 525€ par participant. Cette formation est éligible au financement par votre Compte Personnel de Formation (CPF) – Attention : la demande de prise en charge doit être faite au plus tard 12 jours avant le début de la formation :
- demander une prise en charge pour assister à la formation à Dax, cliquez ici
- demander une prise en charge pour assister à la formation à Mont de Marsan, cliquez ici
- demander une prise en charge pour assister à la formation à Biscarrosse, cliquez ici
- demander une prise en charge pour assister à la formation à Labenne, cliquez ici
Tarif réduit : 250€ par participant sans prise en charge.
METHODES MOBILISEES :
support d’intervention, échanges, tours de table, exercices pratiques, mises en situation.
MODALITES D’EVALUATION :
- Evaluation des compétences : quizz à compléter durant la semaine de formation
- Certification des compétences « Identifier les points clés pour un projet réussi »: en fonction des résultats obtenus lors de l’évaluation, vous pourrez recevoir cette certification
ACCESSIBILITE : tout public.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience, actions de formation par apprentissage.
Documents à télécharger
Bulletin d’inscription à retourner à gwenaelle.aulnette@landes.cci.fr
