Management

Formation dispensée dans les Landes par la CCI, organisme certifié Qualiopi.

PRÉ-REQUIS :

Aucun

DÉLAI D’ACCÈS :

72 heures

DURÉE :

2 jours (14 heures)

PUBLICS CIBLÉS :

• Managers de proximité
• Chefs d’équipe

MÉTHODES MOBILISÉES :

• Apports théoriques
• Études de cas
• Mises en situation
• Échanges interactifs

TARIFS :

Nous consulter

MODALITÉS D’ÉVALUATION :

QCM de fin de formation

ACCESSIBILITÉ :

locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.

1. Comprendre le conflit.

   • Les différentes formes et typologies de conflits.
   • Identifier les causes réelles d’un conflit.
   • Les freins et préjugés dans le traitement d’un conflit.
   • Pourquoi intervenir dans la résolution d’un conflit.

2. Les conséquences et impacts du conflit sur les
   personnes impliquées.

   • Le stress des personnes impliquées dans un conflits.
   • Les personnes directement impliquées.
   • Conséquences sur l’environnement de travail.

3. Les différents niveaux de conflit (échelle du conflit)

   • Les tendances comportementales en situation de conflit.
   • Découvrir ses propres tendances en situation difficiles pour
     mieux comprendre et aborder les conflits.

4. Les méthodes de résolution d’un conflit.

   • Les différentes styles et méthodes de résolution de conflits.
   • Savoir poser un cadre préalable à toute résolution de conflit.
   • Faire la différence entre le sujet du conflit et les personnes impliquées.
   • Les étapes dans la résolution d’un conflit.
   • Comprendre les différentes approches de gestion de conflits et intégrer une méthodologie en lien avec le contexte et sa propre personnalité.

5. Le rôle du manager dans la résolution d’un conflit.

   • De l’anticipation à la résolution opérationnelle du conflit.
   • Rôles et posture du manager dans la résolution d’un conflit.
6. La communication au service du manager.
   • Les outils de l’écoute active.
   • Les différents niveaux de langage.

Formation dispensée dans les Landes par la CCI, organisme certifié Qualiopi.

PRÉ-REQUIS :

Aucun

DÉLAI D’ACCÈS :

72 heures

DURÉE :

2 jours (14 heures)

PUBLICS CIBLÉS :

• Managers
• Encadrants
• et toute personne en situation de manager des équipes à distance

MÉTHODES MOBILISÉES :

• Apports théoriques
• Études de cas
• Mises en situation
• Échanges interactifs

TARIFS :

Nous consulter

MODALITÉS D’ÉVALUATION :

QCM de fin de formation

ACCESSIBILITÉ :

locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.

1. Comprendre le cadre du télétravail

   • Découvrir les différents types d’organisation.
   • Cerner les contraintes et opportunités du mode hybride :
     télétravail/présentiel
   • Le cadre légal

2. Appréhender les profils des collaborateurs en télétravail

   • Identifier le profil de ses collaborateurs dans un contexte
     de télétravail.
   • Aménager le travail à distance: besoins et rythme de
     chaque collaborateur.
   • Accompagner les difficultés individuelles.

3. Construire la vision partagée du collectif et sa mise en œuvre

   • Identifier les enjeux du télétravail pour l’équipe.
   • Capitaliser, au service du collectif, les forces et talents de chacun.
   • Faire émerger une vision partagée du futur.
   • Construire un projet et un cadre d’organisation.
   • Fédérer autour d’un plan d’action

4. Maintenir le lien d’appartenance

   • Développer un état d’esprit collectif.
   • Identifier les risques d’isolement.
   • Favoriser la communication transparente et bienveillante au
     sein de l’équipe.
   • Encourager la coopération à distance.
   • Ritualiser les relations d’équipe.
   • Mise en situation

5. Piloter l’activité à distance

   • Définir les objectifs et les livrables de l’équipe.
   • Organiser le partage d’informations.
   • Construire un outil de reporting: fond et forme.
   • Choisir et utiliser les outils collaboratifs.
   • Travaux pratiques

Formation dispensée dans les Landes par la CCI, organisme certifié Qualiopi.

PRÉ-REQUIS :

Aucun

DÉLAI D’ACCÈS :

72 heures

DURÉE :

2 jours (14 heures)

PUBLICS CIBLÉS :

• Managers
• Encadrants
• et toute personne confrontée à des situations de management transversal

MÉTHODES MOBILISÉES :

• Apports théoriques
• Études de cas
• Mises en situation
• Échanges interactifs

TARIFS :

Nous consulter

MODALITÉS D’ÉVALUATION :

QCM de fin de formation

ACCESSIBILITÉ :

locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.

1. Rôle et posture du team leader

   • Comprendre le rôle et l’attitude attendus d’un team leader
   • Identifier les différences entre position hiérarchique et position transversale
   • Savoir se positionner vis-à-vis de ses collègues

2. Développer son leadership transversal

   • Développer son leadership pour être reconnu en tant que team leader
   • Asseoir sa crédibilité et sa légitimité sans autorité formelle

3. Communiquer pour fédérer

   • Savoir communiquer et se faire comprendre pour gagner en efficacité
   • Adapter son message à des interlocuteurs aux intérêts variés

4. Gérer les situations conflictuelles

   • Savoir aborder efficacement les situations conflictuelles
   • Prévenir les tensions et maintenir la dynamique collective

5. Les bases du management au service du team leader

   • S’appuyer sur les fondamentaux managériaux dans un contexte transversal
   • Gérer efficacement les points et bilans réguliers (réunions terrain)

Formation dispensée dans les Landes par la CCI, organisme certifié Qualiopi.

PRÉ-REQUIS :

Aucun

DÉLAI D’ACCÈS :

72 heures

DURÉE :

2 jours (14 heures)

PUBLICS CIBLÉS :

• Managers
• Encadrants

MÉTHODES MOBILISÉES :

• Apports théoriques
• Études de cas
• Mises en situation
• Échanges interactifs

TARIFS :

Nous consulter

MODALITÉS D’ÉVALUATION :

QCM de fin de formation

ACCESSIBILITÉ :

locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.

1. Cultiver sa confiance en soi 

   • Mieux se connaître et approfondir sa compréhension de soi-même et des autres
   • Développer son assertivité et trouver ses repères dans l’organisation
   • S’autoriser à être soi et s’affirmer avec aisance, aplomb et impact
   • Gérer ses émotions

2. Développer son leadership

   • Susciter la prise de conscience de ce qu’est le leadership
   • Identifier sa capacité à prendre le lead : sur sa propre activité et au sein d’un collectif
   • Mesurer son leadership et identifier ses axes de progrès
   • Fixer le cap, clarifier sa vision et asseoir sa crédibilité

3. Motiver ses équipes

   • Identifier les différents leviers de motivation
   • Optimiser l’engagement de ses équipes
   • Responsabiliser et impliquer ses collaborateurs
   • Fixer des objectifs (adéquation vision – stratégie – mise en œuvre)
   • Identifier les compétences internes et les optimiser

4. Prendre la parole avec efficacité

   • Améliorer sa communication en toute situation
   • Prendre la parole avec éloquence et emporter l’adhésion
   • Travailler sa prise de parole (en public, en réunion, etc.)
   • Agir avec responsabilité et proactivité
   • Gérer les objections dans sa communication

Formation dispensée dans les Landes par la CCI, organisme certifié Qualiopi.

PRÉ-REQUIS :

Aucun

DÉLAI D’ACCÈS :

72 heures

DURÉE :

2 jours (14 heures)

PUBLICS CIBLÉS :

Managers de proximité

MÉTHODES MOBILISÉES :

• Apports théoriques
• Études de cas
• Mises en situation
• Échanges interactifs

TARIFS :

Nous consulter

MODALITÉS D’ÉVALUATION :

QCM de fin de formation

ACCESSIBILITÉ :

locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.

1. Rôle et responsabilités du manager 

   • Appréhender l’ensemble des responsabilités du manager
   • Les spécificités du management transversal

2. Les critères d’émergence du leadership

   • La signification du leadership et son importance pour le manager.
   • Les différentes formes de leadership

3. Développer son leadership

   • Faire le lien avec sa fonction opérationnelle.
   • Identifier ses propres axes de progrès
   • Comprendre ses tendances comportementales et décrypter les relations entre collaborateurs.

4. La communication au service du manager

   • Lien entre communication et leadership
   • Écoute active, niveaux de langage, prise de parole efficace.
   • Construire et valoriser un argumentaire.

5. Savoir dire non avec les formes

   • Les évolutions du management d’hier à aujourd’hui.
   • Adapter son style de management en fonction des interlocuteurs.

6. Fixer des objectifs

   • Importance de la notion d’objectif.
   • Les critères d’un bon objectif.
   • Définir des objectifs motivants.
   • La base de la délégation

7. Déléguer efficacement

   • Introduction à la gestion de conflits
   • Identifier les situations potentielles de conflits et leurs différents degrés.

8. Aborder les situations de conflit

   • Les bases du management situationnel
   • Adapter sa relation managériale en fonction des personnes et du contexte
   • Contribuer à l’évolution des compétences de ses collaborateurs.