Gestion du temps et des priorités
Dans un contexte professionnel exigeant, les collaborateurs ont souvent des difficultés à organiser efficacement leur temps. Le manque de priorisation des tâches conduit à des retards et à une surcharge mentale. Une mauvaise gestion du temps impacte négativement la productivité individuelle et collective. Cette formation offre des outils pratiques pour optimiser l’organisation et hiérarchiser les priorités.
Pourquoi choisir cette formation ?
OBJECTIFS :
1. Optimiser l’organisation.
2. Hiérarchiser les tâches efficacement.
APTITUDES :
- Structurer son emploi du temps.
- Prioriser les tâches.
COMPETENCES DEVELOPPEES :
- Outils de gestion du temps.
- Plans d’action efficaces.
Informations pratiques
PRE-REQUIS :
Aucun
Délai d’accès :
7 jours avant le début de la formation
DUREE :
1 jour (7heures)
METHODES MOBILISEES :
- Études de cas.
- Retours d’expérience.
TARIFS :
- Inter : 390€ par participant
- Intra : A partir de 1225€ nets de taxes
MODALITES D’EVALUATION :
Évaluation via plan d’action final.
ACCESSIBILITE :
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.
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Réseautage et développement de partenariats commerciaux
Dans un environnement commercial compétitif, la maîtrise de « Réseautage et développement de partenariats commerciaux » est essentielle pour permettre aux entreprises d’atteindre leurs objectifs et se démarquer dans leur secteur d’activité. Cette formation offre des compétences pratiques et opérationnelles adaptées aux besoins actuels.
Pourquoi choisir cette formation ?
OBJECTIFS :
Apprendre à développer et entretenir un réseau de partenaires commerciaux.
APTITUDES :
- Identifier les partenaires stratégiques.
- Créer et entretenir des relations professionnelles de qualité
COMPETENCES DEVELOPPEES :
- Maîtrise des techniques de réseautage
- Capacité à organiser et tirer parti des événements professionnels
Informations pratiques
PRE-REQUIS :
Aucun
Délai d’accès :
72 heures
DUREE :
1 jour (7 heures)
METHODES MOBILISEE :
- Études de cas
- simulations d’interactions professionnelles
- ateliers pratiques
TARIFS (intra entreprise) :
A partir de 1225€
MODALITES D’EVALUATION :
- Simulation de création et de gestion de partenariats
- QCM final
ACCESSIBILITE :
locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.
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Accueil et gestion des réclamations clients – Gestion des conflits
La gestion des réclamations est une opportunité pour transformer une insatisfaction en fidélité. Face à des situations parfois tendues, il est crucial d’adopter une approche structurée et empathique. Cette formation vous accompagne dans l’acquisition de techniques spécifiques pour apaiser les tensions, comprendre les besoins réels des clients insatisfaits, et restaurer une relation constructive et durable.
Que vous apportera cette formation ?
OBJECTIFS :
Apprendre à gérer les réclamations de manière professionnelle et transformer une situation négative en opportunité.
APTITUDES :
- Développer une approche professionnelle et empathique face aux réclamations clients,
- Transformer une situation conflictuelle en opportunité de fidélisation,
- Maîtriser les techniques de communication pour désamorcer les tensions et rétablir un climat positif
COMPETENCES DEVELOPPEES :
- Techniques de gestion des réclamations
- Maîtrise de la communication en situation de tension
- Gestion des conflits et désamorçage des tensions
Informations pratiques
PRE-REQUIS :
Aucun
Délai d’accès :
72 heures
DUREE :
1 jour (7 heures)
METHODES MOBILISEES :
- Études de cas,
- Ateliers pratiques
- Echanges en groupe.
TARIFS (intra entreprise) :
A partir de 1225€
MODALITES D’EVALUATION :
- QCM
- Mises en situation
ACCESSIBILITE :
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.
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Gestion du stress et des émotions au travail
Les professionnels rencontrent souvent des difficultés à gérer le stress lié à la charge de travail et
aux attentes élevées. Les émotions mal maîtrisées peuvent nuire à la communication et à la
productivité. La méconnaissance des techniques de gestion du stress aggrave les tensions au sein
des équipes. Cette formation propose des outils pratiques pour identifier, comprendre et gérer
efficacement ces situations.
Pourquoi choisir cette formation ?
OBJECTIFS :
1. Identifier les sources de stress.
2. Techniques pour gérer stress et émotions.
APTITUDES :
- Reconnaître les facteurs de stress.
- Techniques de relaxation.
COMPETENCES DEVELOPPEES :
- Gestion du stress.
- Équilibre émotionnel au travail.
Informations pratiques
PRE-REQUIS :
Aucun
Délai d’accès :
7 jours avant le début de la formation
DUREE :
2 jours (14 heures)
METHODES MOBILISEES :
- Exercices pratiques.
- Partages d’expériences.
TARIFS (intra entreprise) :
A partir de 2450€
MODALITES D’EVALUATION :
Évaluation via mises en situation et questionnaire.
ACCESSIBILITE :
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.
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Négociation commerciale en environnement B2B
Dans un environnement commercial compétitif, maîtriser les techniques de vente et de négociation est essentiel pour répondre aux besoins spécifiques des clients et conclure des accords avantageux. La formation « Négociation commerciale en environnement B2B » permet d’acquérir des compétences pratiques et stratégiques adaptées aux enjeux du B2B.
Pourquoi choisir cette formation ?
OBJECTIFS :
Développer les compétences en négociation pour des cycles de vente plus longs et complexes.
APTITUDES :
- Identifier les leviers clés d’une négociation B2B.
- Préparer des entretiens de négociation structurés
COMPETENCES DEVELOPPEES :
- Maîtrise des techniques de création de valeur partagée
- Capacité à conclure des négociations complexes avec succès
Informations pratiques
PRE-REQUIS :
Aucun
Délai d’accès :
72 heures
DUREE :
2 jour (14 heures)
METHODES MOBILISEE :
- Simulations de négociations en environnement B2B.
- Études de cas réels.
TARIFS (intra entreprise) :
A partir de 2450€
MODALITES D’EVALUATION :
- Simulation d’une négociation B2B complexe.
- QCM final.
ACCESSIBILITE :
locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.
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Gestion des conflits et médiation
Les conflits en milieu professionnel sont inévitables et peuvent nuire à la performance des équipes
s’ils ne sont pas gérés efficacement. Le manque de compétences en médiation et en résolution de
conflits peut aggraver les tensions. Cette formation vise à donner des outils pratiques pour analyser,
comprendre et résoudre les conflits de manière constructive.
Pourquoi choisir cette formation ?
OBJECTIFS :
1. Identifier les sources de conflits.
2. Résoudre les conflits constructivement.
APTITUDES :
- Analyser les causes des conflits.
- Techniques de médiation.
COMPETENCES DEVELOPPEES :
- Stratégies de gestion des conflits.
- Communication pour favoriser le dialogue.
Informations pratiques
PRE-REQUIS :
Aucun
Délai d’accès :
7 jours avant le début de la formation
DUREE :
1 jour (7 heures)
METHODES MOBILISEES :
- Jeux de rôle.
- Simulations interactives..
TARIFS :
- Inter : 390€
- Intra : A partir de 1225€
MODALITES D’EVALUATION :
Évaluation via mises en situation et questionnaire.
ACCESSIBILITE :
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.