Actualité sociale et droit du travail
Dans un contexte où le droit social évolue rapidement sous l’effet des réformes successives, de nouvelles obligations administratives et de jurisprudences impactantes, les dirigeants de TPE et PME ainsi que les personnes en charge des ressources humaines doivent continuellement adapter leurs pratiques. Les entreprises de moins de 50 salariés, en particulier, sont souvent confrontées à un manque de ressources pour assurer une veille sociale efficace et mettre en oeuvre les changements requis.
Cette formation a été conçue pour apporter une lecture opérationnelle, claire et structurée des dernières actualités en droit social, en tenant compte des spécificités des petites entreprises. Elle offre un décryptage pratique des évolutions légales, conventionnelles et jurisprudentielles, et fournit aux assistant(e)s RH et responsables du personnel les outils nécessaires pour garantir la conformité de leur gestion sociale.
Pourquoi choisir cette formation ?
OBJECTIFS :
Comprendre les évolutions récentes du droit social et s’approprier les nouvelles obligations pour sécuriser la gestion RH de son entreprise.
APTITUDES :
- Capacité à identifier, intégrer et appliquer les principales réformes sociales dans un contexte TPE/PME
COMPETENCES DEVELOPPEES :
- Intégration des évolutions sociales dans la gestion quotidienne RH.
- Capacité à mettre à jour les documents obligatoires (bulletins de paie, DUERP, contrats…).
- Compréhension des impacts pratiques des nouvelles règles sur l’organisation du travail et les relations avec les salariés.
Informations pratiques
PRE-REQUIS :
Connaissance de base du droit du travail et de la paie
Délai d’accès :
72 heures
DUREE :
2 jours (14 heures)
METHODES MOBILISEES :
- Apports théoriques
- Cas concrets
- Échanges d’expériences
- Mises en situation
TARIFS :
- Inter : 780€
- Intra : A partir de 2450€
MODALITES D’EVALUATION :
- QCM
- Échanges oraux en fin de formation
ACCESSIBILITE :
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.
Document à télécharger
Équilibre vie professionnelle et personnelle
L’équilibre entre vie professionnelle et personnelle est un défi majeur dans un contexte de travail
exigeant. Une gestion inefficace des priorités peut entraîner un surmenage, une baisse de la
productivité et des impacts négatifs sur le bien-être individuel. Cette formation offre des stratégies pour
optimiser son organisation et maintenir un équilibre harmonieux entre ces deux sphères.
Pourquoi choisir cette formation ?
OBJECTIFS :
1. Identifier les leviers pour un meilleur équilibre.
2. Apprendre à gérer les priorités.
APTITUDES :
- Structurer ses objectifs.
- Prévenir le surmenage.
COMPETENCES DEVELOPPEES :
- Gestion des priorités.
- Routines équilibrées.
Informations pratiques
PRE-REQUIS :
Aucun
Délai d’accès :
7 jours avant le début de la formation
DUREE :
1 jour (7 heures)
METHODES MOBILISEES :
- Exercices pratiques.
- Ateliers interactifs.
TARIFS (intra entreprise) :
A partir de 1225€
MODALITES D’EVALUATION :
Évaluation via auto-diagnostic et exercices.
ACCESSIBILITE :
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.
Document à télécharger
Développement du leadership
Dans un environnement professionnel en constante évolution, les leaders doivent inspirer et motiver
leurs équipes tout en gérant des défis complexes. Un manque de compétences en leadership peut
entraîner un faible engagement des collaborateurs et une baisse de la performance globale. La
difficulté à s’adapter à différents styles de leadership limite la capacité à influencer positivement.
Cette formation offre des outils pour développer un style de leadership efficace et mobilisateur.
Pourquoi choisir cette formation ?
OBJECTIFS :
1. Identifier et développer son style de leadership.
2. Motiver et engager son équipe.
APTITUDES :
- Adaptation du style de leadership.
- Techniques de motivation.
COMPETENCES DEVELOPPEES :
- Mobilisation collective.
- Gestion des performances.
Informations pratiques
PRE-REQUIS :
Aucun
Délai d’accès :
7 jours avant le début de la formation
DUREE :
2 jours (14 heures)
METHODES MOBILISEES :
- Apports théoriques.
- Études de cas.
- Ateliers interactifs.
TARIFS (intra entreprise) :
A partir de 2450€
MODALITES D’EVALUATION :
Évaluation via exercices pratiques et étude de cas finale.
ACCESSIBILITE :
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.
Document à télécharger
Accueil en ligne et gestion des canaux numériques
À l’ère du numérique, la qualité de l’accueil en ligne est devenue un facteur déterminant de satisfaction client. Emails, chats ou plateformes de messagerie sont des canaux où l’interaction doit rester rapide, claire et personnalisée. Cette formation vous aide à maîtriser ces outils pour garantir une expérience fluide et positive tout au long du parcours client, quelles que soient les
circonstances..
Que vous apportera cette formation ?
OBJECTIFS :
Apprendre à accueillir et répondre aux clients par email et chat de manière rapide et professionnelle.
APTITUDES :
- Développer une communication écrite et instantanée adaptée aux échanges numériques,
- Savoir accueillir et accompagner un client à distance,
- Gérer les interactions en ligne avec réactivité, professionnalisme et personnalisation.
COMPETENCES DEVELOPPEES :
- Maîtrise des bonnes pratiques de communication écrite
- Capacité à gérer plusieurs canaux numériques simultanément
- Savoir répondre aux demandes et gérer les situations délicates en ligne
Informations pratiques
PRE-REQUIS :
Aucun
Délai d’accès :
72 heures
DUREE :
1 jour (7 heures)
METHODES MOBILISEES :
- Études de cas,
- Ateliers pratiques
- Echanges en groupe.
TARIFS (intra entreprise) :
A partir de 1225€
MODALITES D’EVALUATION :
- QCM
- Mises en situation
ACCESSIBILITE :
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.
Document à télécharger
Introduction aux outils de CRM pour les TPE/PME
De nombreuses TPE et PME gèrent encore leurs relations clients de manière informelle, ce qui conduit à une perte d’informations, une communication inefficace et une opportunité manquée de fidélisation.
La formation « Introduction aux outils de CRM pour les TPE/PME » offre une initiation aux systèmes de gestion de la relation client, permettant de centraliser les données, d’automatiser certaines tâches et d’améliorer la qualité des interactions avec les clients. Cette structuration favorise une meilleure organisation et une croissance durable.
Pourquoi choisir cette formation ?
OBJECTIFS :
Comprendre l’utilité des logiciels de CRM pour la gestion de la relation client.
APTITUDES :
- Centraliser et organiser les données clients.
- Utiliser les fonctionnalités clés d’un CRM.
COMPETENCES DEVELOPPEES :
- Capacité à configurer un CRM (HubSpot, Salesforce) adapté aux besoins
- Suivi et automatisation des processus commerciaux
Informations pratiques
PRE-REQUIS :
Aucun
Délai d’accès :
72 heures
DUREE :
1 jour (7 heures)
METHODES MOBILISEE :
- Ateliers pratiques sur la configuration de CRM.
- Études de cas : Utilisation d’un CRM pour une petite entreprise
TARIFS (intra entreprise) :
A partir de 1225€
MODALITES D’EVALUATION :
- Atelier de configuration d’un CRM pour un cas fictif.
- QCM final sur les bases et l’utilisation des outils de CRM.
ACCESSIBILITE :
locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.
Document à télécharger
EXCEL - Approfondissement
Cette formation vous permettra de renforcer vos compétences et d’exploiter pleinement les fonctionnalités avancées d’Excel. Vous apprendrez à manipuler des fonctions complexes, à créer des tableaux croisés dynamiques et à utiliser des outils d’analyse de données. L’objectif : gagner en efficacité, fiabilité et pertinence dans vos analyses
Pourquoi choisir cette formation ?
OBJECTIFS :
Maîtriser les fonctions approfondies d’Excel en concevant des tableaux performants et synthétiques, en exploitant une base de données structurées et optimisées par les formules de calcul.
APTITUDES :
- Mettre en oeuvre des formules de calcul complexes et organiser ses données
- Créer des tableaux et des graphiques
COMPETENCES DEVELOPPEES :
- Adapter Excel à son utilisation
- Mettre en place des formules pour automatiser les calculs
- Illustrer avec un graphique complexe
Informations pratiques
PRE-REQUIS :
Aucun
Délai d’accès :
72 heures
DUREE :
2 jours (14 heures)
METHODES MOBILISEE :
- Support de cours
- Mises en situation
- Echanges en groupe
- Ludopédagogie
TARIFS :
- Inter : 760€
- Intra : A partir de 2400€
MODALITES D’EVALUATION :
- QCM
- Mises en situation
- Travaux pratiques
ACCESSIBILITE :
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous faire part de vos besoins spécifiques avant le début de la formation si vous êtes en situation de handicap. Nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes: Actions de formation, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.